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COVID-19

Selo Clean & Safe

A nossa prioridade é manter os nossos clientes em segurança durante a aventura nas nossas autocaravanas.  É por este motivo que implementámos um conjunto de regras e procedimentos a serem cumpridos pelo nosso staff e clientes para garantir a saúde de todos durante esta pandemia.

 

O nosso trabalho começa antes, sequer, do cliente chegar.  Procedemos a uma limpeza e desinfecção cuidadas e minuciosas de todos os veículos.  Obedecendo às recomendações da Direcção Geral de Saúde, implementámos um plano de limpeza de veículos e das nossas instaçaões de acordo com as seguintes normas:

    1. Procedimento de Higienização de Veículos
      Equipamento a Utilizar pelo Funcionário
      O funcionário que efetuar a higienização do veículo deve estar equipado de máscara
      cirúrgica, luvas e roupa protetora.
      As mãos devem ser lavadas antes da colocação e após retirar as luvas.
    2. Forma de Higienização
      O procedimento de higienização do veículo compreende duas fases:
      – Limpeza: remoção de lixo e quaisquer objetos que estejam no interior do veículo
      e que não sejam parte do mesmo;
      – Desinfeção: limpeza das superfícies do veículo com produto indicado para a
      remoção de vírus, bactérias e fungos, o qual deverá ser eficaz na eliminação do
      vírus COVID-19.
      As superfícies a limpar, em especial as referidas no ponto 4., devem ser limpas da
      seguinte forma:
      1. Limpar com um pano humedecido com água e detergente;
      2. Desinfetar com um pano humedecido em desinfetante ou em álcool com 70º; e,
      3. Deixar secar.
    3. Local do Procedimento de Higienização
      A higienização dos veículos deve ser efetuada, sempre que possível, na posição final dos
      mesmos, ou seja, no local onde deverá ocorrer a entrega ao cliente.
      Desta forma pretende-se que, depois de limpo, o primeiro contacto com o veículo seja
      efetuado pelo cliente, diminuindo o risco de contaminação e propagação do COVID-19.
      Sempre que o veículo tenha de ser entregue fora das instalações da Locadora, o condutor que procede à entrega do veículo deve fazê-lo equipado de máscara cirúrgica e luvas.
    4. Higienização de Veículos
      Todas as superfícies dos veículos, cujo contacto com o condutor e/ou passageiros seja previsível, devem ser limpas com o produto desinfetante indicado no ponto 2., com especial atenção às seguintes áreas:
      – Volante, incluindo todos os comandos e funcionalidades aí presentes (ex: buzina, manípulo do limpa pára-brisas, manípulo de ativação e desativação dos faróis do veículo, etc.);
      – Manete/manípulo das mudanças;
      – Puxadores, exteriores e interiores, de todas as portas, incluindo puxador de abertura do porta bagagens;
      – Painel de instrumentos do veículo, incluindo botões de controlo da função de climatização, rádio, leitor de CDs, “4 piscas”, GPS, etc.;
      – Retrovisor interior;
      – Todos os botões de controlo dos vidros elétricos;
      – Botões de controlo dos retrovisores laterais;
      – Travão de estacionamento (“travão de mão”);
      – Todos os cintos de segurança do veículo e “botões” dos bloqueadores dos cintos de segurança;
      – Porta luvas, incluindo puxador de abertura;
      – Botões de ligar/desligar as luzes interiores;
      – Tampa de abertura do depósito de combustível;
      – Ajustador dos bancos dos veículos (ajustador de altura, ajustador do encosto para as costas, ajustador do encosto para o pescoço, ajustador da distância aos pedais do veículo);
      – Chaves do veículo;
    5. Identificação de Veículo Higienizado
      Após a higienização do veículo deve-lhe ser colocado um sinal identificador (ex.“gravata”) para que facilmente se reconheça que o referido veículo foi alvo do presente procedimento de higienização.
    6. Utilização de Veículo Higienizado
      Após a limpeza e desinfeção dos veículos fica interdita a entrada de qualquer pessoa que não seja o cliente, exceto quando o veículo deva ser entregue fora das instalações da Locadora.
      Em caso de necessidade de entrada ou utilização de veículo sinalizado como higienizado, deve-lhe ser retirado o sinal identificador previsto em “5”. Devendo o veículo ser novamente limpo, desinfetado e identificado como higienizado.

Veja como se processam as limpezas

Ao recebermos os clientes nas nossas instalações, para a recolha da autocaravana :

 

– O cliente deverá remeter todos os dados solicitados no mail de reserva, para que o contrato já se encontre pronto.

– Será enviado ao cliente, um vídeo com uma explicação detalhada acerca do funcionamento da autocaravana, de forma a minimizar o tempo de todo o processo;

– O acesso às nossas instalações está limitado a 1 pessoa.  Sendo a pessoa que é responsável pela assinatura do contrato e recolha do veículo

– O uso de máscara é obrigatório dentro das nossas instalações, bem como a desinfecção das mãos à entrada

– Deverá ser respeitada a distância de segurança para quaisquer outras pessoas que se encontrem no estabelecimento (Distância de segurança > 1,5 m)

 

– Depois de se encontrar a bordo da autocaravana…. APROVEITE AS SUAS FÉRIAS DE SONHO! 😊

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